Política de Reembolso – Dinda Mima
Na Dinda Mima, cuidamos de cada pedido com carinho, mas sabemos que imprevistos acontecem. Por isso, se você quiser cancelar sua compra ou devolver um produto, fique tranquilo: seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples e justo.
📅 Prazo para Solicitar o Reembolso
Você pode solicitar o cancelamento ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
✉️ Como Solicitar:
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Entre em contato conosco:
Envie um e-mail para [suporte@dindamima.com] ou fale pelo WhatsApp. Vamos te orientar e enviar o endereço de devolução. -
Prepare o produto para envio:
O item deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalado com cuidado. Inclua o formulário de devolução (iremos fornecer por e-mail). -
Envie o produto:
Após aprovado, você receberá uma etiqueta de devolução gratuita para enviar o produto de volta.
💸 Opções de Reembolso:
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PIX ou Boleto: O valor será depositado em até 5 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.
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Cartão de Crédito: O estorno será feito diretamente na fatura. O prazo para o valor aparecer pode variar entre 1 a 2 ciclos de fatura, conforme o emissor do cartão.
🔍 Observações importantes:
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O produto deve estar em condições de revenda (sem danos ou uso excessivo).
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O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
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Em caso de reembolso por cartão, o prazo é responsabilidade da operadora do cartão e banco emissor.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está prontinha para ajudar com muito carinho! 💕
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento.